POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En Bokkusu Chile SpA nos preocupamos por proteger la privacidad y seguridad de la información proporcionada por nuestros clientes.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo la protegemos.

1. Responsable del tratamiento

Bokkusu Chile SpA

RUT: 78.250.488-6
Domicilio: Avenida Padre Hurtado Sur 875, Las Condes, Santiago, Chile.
Correo electrónico: bokkusuchile@gmail.com

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que tengas con nuestro sitio web, podremos recopilar información necesaria para gestionar tus compras y prestar nuestros servicios, como:

• Nombre y apellido.
• Datos de contacto.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de despacho.
• Información relacionada con tus pedidos.
• Información necesaria para facturación o emisión de documentos tributarios.
• Información relacionada con pagos, según corresponda y de acuerdo con el proveedor de pago utilizado.
• Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, dispositivo, navegador y cookies, cuando corresponda.

Bokkusu no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados mediante plataformas de pago externas.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Procesar y gestionar tus compras.
• Coordinar despachos y entregas.
• Contactarte respecto de tu pedido.
• Emitir boletas, facturas u otros documentos correspondientes.
• Gestionar cambios, devoluciones, retractos y garantías.
• Resolver consultas y solicitudes de atención al cliente.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras operaciones.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra.
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.

4. Compartición de información

Bokkusu podrá compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que participen en la operación de tu compra, por ejemplo:

• Empresas de transporte y despacho.
• Plataformas de pago.
• Proveedores tecnológicos.
• Servicios necesarios para la operación y funcionamiento del sitio web.

Estos datos serán utilizados únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente o cumplir obligaciones legales.

Bokkusu no comercializa tus datos personales con terceros.

5. Seguridad

Bokkusu adopta medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Cookies

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, obtener información estadística y mejorar la experiencia de navegación.

El uso de cookies puede depender de la configuración de tu navegador y de las herramientas utilizadas por el sitio.

7. Comunicaciones comerciales

Si recibes comunicaciones promocionales de Bokkusu y deseas dejar de recibirlas, podrás solicitar la suspensión de dichas comunicaciones mediante los mecanismos habilitados por Bokkusu.

8. Derechos de los usuarios

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les correspondan de acuerdo con la legislación chilena vigente.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a:

bokkusuchile@gmail.com

9. Actualización de esta política

Bokkusu podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos u operacionales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.